Política de privacidad abogados

1.- Responsable del tratamiento ¿quién tratará tus datos?

SERVIGESTION 2012, S.L.U., con NIF B 86330214, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 29283, folio 17, sección 8, hoja M-527099 es titular del sitio web www.buscarunabogado.com (en adelante el Directorio o SERVIGESTIÓN) es responsable del tratamiento de los datos personales para la prestación del servicio de este sitio web

El domicilio social de SERVIGESTIÓN se encuentra en Calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid

Adicionalmente se informa que SERVIGESTIÓN forma parte del grupo de empresas LEGÁLITAS Global Group (en adelante LEGÁLITAS) del que son también parte las sociedades y fundación cuyos datos figuran a continuación, todas con domicilio social en calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid

• LEGÁLITAS, ASISTENCIA LEGAL, S.L., NIF B82305848 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15770 , folio 187, sección 8, hoja M 232821.
• LEGÁLITAS COMPAñIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., sociedad unipersonal, NIF A85180289 con número de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones C0771 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 24660 , folio 193, sección 8, hoja M 443838.
• LEGÁLITAS SALUD, S.A., con NIF A84948215, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 23770, folio 221, sección 8, hoja M 426603.
• FUNDACION LEGÁLITAS, con NIF G86319761, inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Sanidad Política Social e Igualdad bajo el número 28-1667

SERVIGESTIÓN únicamente comunicará tus datos a otras empresas pertenecientes a LEGÁLITAS Global Group cuando sea necesario para la gestión administrativa interna del Grupo, actuando la empresa de que se trate como encargado de tratamiento de SERVIGESTIÓN, o bien cuando la petición del usuario vaya dirigida o se ajuste mejor a alguna de esas entidades.

Asimismo, cuando el usuario solicite la derivación de su asunto a un despacho o profesional externo, SERVIGESTIÓN podrá priorizar, siempre que ello resulte adecuado a la naturaleza del asunto y a las necesidades del usuario, su derivación a entidades o profesionales vinculados a LEGÁLITAS o integrados en su ecosistema de prestación de servicios jurídicos.

Puedes ver más información sobre por qué LEGALITAS GLOBAL GROUP presta este servicio a través de su empresa SERVIGESTION en este enlace

2.- ¿Dispone Servigestión de un Delegado de Proteccion de datos (DPO)?

Puede contactar con el Delegado de Proteccion de datos de Servigestión por correo postal en el domicilio social de la empresa que se encuentra en Vía de los Poblados, 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª, 28033, Madrid o en la dirección de correo electrónico dpo@servigestion2012.es

3.- ¿Para qué tratamos sus datos? ¿Qué LEGITIMIDAD LEGAL tenemos para hacerlo?

Los tratamientos de datos personales realizados por Servigestion para la gestión de este sitio web y prestación de sus servicios, se han incorporado al Registro de Tratamientos titularidad de SERVIGESTIÓN, como Responsable de los mismos, y facilita a través de esta política información sobre las finalidades para la que los trata y la habilitación legal que tiene para ello.

En relación con los datos de Profesionales de la Abogacía

Este tratamiento se realiza en beneficio de los abogados, despachos de abogados y empresas del sector legal (en adelante Profesionales de la abogacía o Profesionales) cuyos datos se tratan, para que los usuarios/clientes que necesiten sus servicios puedan acceder a su información de contacto profesional.

La pertenencia al Directorio no tendrá coste para el Profesional.

Mediante este Directorio se pone a disposición del usuario/cliente la posibilidad de localizar Profesionales de la abogacía que mejor puedan responder a sus necesidades, en función de la localidad y materia jurídica de dedicación profesional.

Con este objetivo facilitaremos a los usuarios/clientes, en función de los criterios de búsqueda que nos indique a través de los formularios incluidos en el Sitio Web, una muestra significativa de profesionales de la Abogacía que respondan a esos criterios, en orden alfabético, y sus datos de contacto para que, si lo desea, se ponga en contacto con el profesional de su elección.

Asimismo, en función de los datos facilitados por cualquier medio, nuestros asesores podrán llamarle por teléfono, para ayudarle a identificar la materia jurídica que trata la consulta o problema que el usuario/cliente desea resolver, o la fase jurídica en la que se encuentra, ya que esto no es siempre sencillo.

Nuestros asesores le aconsejarán en función de los datos facilitados, pudiendo ofrecerle comunicar su petición al Profesional, siempre que autorice la cesión de sus datos al mismo, a fin de que éste pueda facilitarle un presupuesto de sus servicios.

Trataremos los datos personales que el Profesional nos facilite a través del área Privada o haya hecho pública relativa a su actividad profesional (con finalidad publicitaria o promocional) en distintas webs, para las siguientes finalidades, agrupadas por habilitación legal:

El tratamiento se realiza con base en el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD):

Comunicación de datos profesionales a potenciales clientes no obtenidos del interesado

Damos visibilidad a los datos profesionales que los propios Profesionales de la Abogacía han hecho públicos relativos a su actividad, a través de distintas webs o directorios, con la finalidad de publicitar o promocionar su negocio.

En base a lo establecido en el art.14 del RGPD se ha facilitado la preceptiva información sobre el tratamiento de sus datos personales, a los Profesionales de la Abogacía cuyos datos no han sido obtenidos del propio interesado dentro del mes siguiente al inicio del tratamiento

En esa comunicación se ha facilitado al Profesional de la Abogacía información para su gestión de perfil del área privada para que él mismo pueda, si lo desea, modificar, actualizar o suprimir los datos accediendo directamente a su perfil.

Más información sobre la ponderación de intereses y derechos y libertades del interesado realizada por Servigestion en base al interés legítimo

El Considerando 47 del RGPD viene a señalar que el interés legítimo de un responsable puede constituir una base jurídica para el tratamiento, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado, para lo que es necesaria una evaluación y ponderación de intereses que incluya, entre otras cuestiones, si un interesado puede prever de forma razonable, en el momento y en el contexto de la recogida de datos personales, que pueda producirse el tratamiento para tal fin.

SERVIGESTIÓN ha realizado la ponderación indicada, en base a los criterios de la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (en adelante, el “TJUE”) de 4 de mayo de 2017, asunto C-13/16, en la que se estipularon las fases que han de componer el análisis por el que el responsable del tratamiento debe determinar la viabilidad de basar el tratamiento de datos en el interés legítimo. Según el TJUE, el responsable del tratamiento debe determinar:

• si, efectivamente, existe un interés legítimo, propio o de terceros;
• El tratamiento se realiza en beneficio de usuarios/clientes que quieren acceder a un profesional de la abogacía, poniendo a su disposición un procedimiento ágil de búsqueda en función de una ubicación geográfica y/o las materias de actividad del Profesional.
• El tratamiento se realiza en beneficio de los Profesionales de la Abogacía, que obtienen una mayor visibilidad de su actividad profesional, que ellos han hecho pública con esta finalidad.

A estos efectos, se debe tener en cuenta que mostrar información profesional sobre los partícipes en la función pública de la Administración de justicia, está previsto por el propio Estatuto General de la Abogacía en su art 30

2) si el tratamiento es idóneo para perseguir dicho interés; y,

El tratamiento es idóneo por cuanto:

• Se realiza a través de un directorio profesional on line, que es un método común de puesta a disposición de este tipo de información a los potenciales clientes, con apoyo humano de los asesores en llamada telefónica o email
• Ofrece al Profesional de la Abogacía, de forma gratuita, visibilidad de su actividad profesional para llegar a sus potenciales clientes

3) si sobre tal interés no prevalecen los derechos y libertades de los interesados.

Si bien esta evaluación debe realizarse atendiendo a las circunstancias de cada caso, por el carácter subjetivo de la misma, existen indicadores que permiten ponderar, de manera aproximada, la existencia y, en su caso, la gravedad o levedad de las potenciales consecuencias derivadas del tratamiento.

De acuerdo con lo dispuesto por el GT29 en su Dictamen 06/2014 (sobre el concepto del interés legítimo del responsable del tratamiento de los datos en virtud del artículo 7 de la Directiva 95/46/CE), en aplicacion de la interpretacion el articulo 6.1.f) del RGPD”, se ha realizado PRUEBA DE PONDERACION del interés legítimo

El objetivo de esta ponderación es determinar si prevalecen los intereses perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, o si, por el contrario, prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.

Para ellos, se ha utilizado el criterio jurisprudencial que establece que para aplicar “medidas restrictivas de un derecho fundamental” se debe aplicar el triple juicio de proporcionalidad, idoneidad y necesidad.

-JUICIO DE IDONEIDAD, la finalidad de SERVIGESTION con el directorio es “reforzar los derechos de los consumidores” proporcionándoles “información de profesionales de la abogacía” a fin de ayudarles a localizar el profesional que mejor se adapta a sus necesidades, en función de criterios seleccionados por él en un buscador, esto es, la localidad y/o el área de dedicación que el propio profesional de la abogacía ha hecho pública para promocionar su actividad.

Si bien en la décima sesión abierta de la Agencia Española de Protección de Datos, celebrada el 4/06/2018, en la sección preguntas mas frecuentes se indicaban que con el RGPD no puede hablarse de concepto legal de fuentes accesibles al público como el que existía en la anterior normativa, ni de que el hecho de que los datos aparezcan en este tipo de fuentes legitime sin más el tratamiento, el RGPD trata el concepto de “ fuentes de acceso público” al regular el derecho a la información, si los datos no son recogidos del interesado en el artículo 14, como ocurre en el caso presente.

Por otro lado, de acuerdo al Tribunal de Justicia de la Unión Europea el hecho de que el dato puede sea accesible para cualquiera es uno de los criterios a tener en cuenta a la hora de valorar la ponderación de la licitud de su tratamiento.

Los Directorios de profesionales son un medio idóneo para que tanto los usuarios/clientes como los Profesionales cuyos datos se facilitan a través del mismo, obtengan un beneficio.

El interés legitimo no es solo de SERVIGESTIÓN, sino del público en general, de los usuarios de servicios legales en particular y de los propios profesionales cuyos datos se muestran en el directorio.

-JUICIO DE NECESIDAD: no existe otra medida más moderada para conseguir el objetivo.

Si bien esta necesidad podría ser contraria al derecho de los Profesionales de la Abogacía a la privacidad, el tratamiento se ha realizado de acuerdo a las siguientes premisas:

• No nos encontramos ante un derecho absoluto, por cuanto:
  • No existe una relación previa entre SERVIGESTION y los interesados, pero sí una relación entre el interesado y la administración de Justicia
  • Solo se muestran datos de Profesionales que, además, han hecho público su interés en ser contactados por potenciales clientes
  • Tanto si el dato de contacto es de persona física como de persona jurídica se trata en el ámbito de su actividad profesional, no de su esfera de persona física.
• Se han incluido los datos mínimos posibles para el cumplimiento de la finalidad (datos de identificación y contacto y materia de dedicación)
• Se ha ofrecido a los Profesionales la posibilidad de actualizarlos, completarlos y/o suprimirlos del Directorio, tanto con carácter previo a su publicación en el mismo, como en cualquier momento una vez publicados
• No se tratan ni comunican datos de todos los profesionales de la Abogacía, sino únicamente una muestra representativa, obtenida según se indica en el apartado metodología
• Se ofrece a cualquier Profesional del Derecho que lo desee y no haya sido publicado con arreglo a la metodogía indicada anteriormente la posibilidad de crear, él mismo, un perfil de Profesional y que sus datos se muestren a potenciales clientes, registrándose en el área Privada, pudiendo, desde allí, en cualquier momento actualizarlos, completarlos y/o suprimirlos del Directorio.
• No se realiza “ranking” comparativo entre los Profesionales. Se muestran de forma alfabética, en forma de listado, aquellos que coinciden con la necesidad manifestada por el usuario/cliente
• Transparencia en la información, ya que se explica la metodología del proceso seguido con todo detalle
• Juicio de PROPORCIONALIDAD: “si se derivan más ventajas o beneficios para el interés general”, que a su vez exige verificar que el tratamiento sea: además de legítimo, lícito, estar articulado con claridad suficiente para poder contraponerlo con los intereses y derechos, fundamentales del interesado, representar un interés real y actual”.

El tratamiento realizado es lícito por cuanto, aun cuando corresponda a personas físicas se tratan en el ámbito de su actividad profesional, por lo que estaría amparado por la presunción de interés legítimo de conformidad con el art. 19 de la LOPDGDD, y además se corresponde con información que el propio interesado ha hecho pública con esa misma finalidad, está articulado con claridad suficiente y representa un interés real y actual tanto para los usuarios/clientes como para los propios profesionales, según se ha explicado en el punto anterior.

Por otro lado, y a los efectos de Ponderación de intereses concurrentes, debemos tener en consideración, además que existe una expectativa razonable de los interesados en que se realice el tratamiento, al ser un Profesional del Derecho, cuyos datos profesionales son ya accesibles al público con la finalidad de ser contactado por potenciales clientes

De todo lo anterior, se puede concluir que la publicación de los datos de contacto y sector de actividad de los Profesionales del Derecho en un Directorio, para que sean contactados por los usuarios/clientes que necesiten de sus servicios no supone un riesgo para los derechos de estos profesionales

Se han adoptado, además, las GARANTÍAS ADICIONALES indicadas en el punto anterior y a las que nos referimos aquí brevemente:

• Se tratan los datos mínimos posibles del Profesional
• El Profesional ha sido informado y puede ejercer sus derechos de privacidad desde la propia área de cliente
• Solo se trata una muestra representativa obtenida a partir de resultados mostrados a través del motor de búsqueda https://www.google.com/intl/es_es/business/ y/o del propio interesado en su página web
• Los resultados se muestran de forma alfabética
• Transparencia en la información
• Gestión del sitio web www.buscarunabogado.com

El Portal puede alojar blogs, foros y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales SERVIGESTION no tiene control alguno.

• A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o pseudonimizada, SERVIGESTIÓN podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.
• Control de calidad del servicio prestado a través de los datos registrados en los formularios y de la grabación de una muestra de las llamadas de teléfono del usuario/cliente con nuestros asesores

Tratamiento basado en la propia relación contractual (art. 6.1.b RGPD):

• Poner a disposición del Profesional del Derecho que desee registrarse a través del área Privada la posibilidad de formar parte del Directorio con la finalidad de que potenciales clientes puedan obtener sus datos de contacto, siendo mostrados éstos en función de la localidad y materia profesional de actividad que el cliente/usuario del Directorio haya seleccionado en los formularios.

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6.1c RGPD):

• Atender los ejercicios de derechos de los interesados en relación con la privacidad ante la empresa, esto es los derechos a Acceder, Rectificar, Suprimir, Oposición, Limitación y Olvido, tratamientos a los que el Responsable está obligado en cumplimiento del RGPD.

4.- ¿De dónde hemos obtenido tus datos?

Profesionales de la Abogacía:

• A partir de resultados mostrados a través del motor de búsqueda https://www.google.com/intl/es_es/business/Los hemos obtenido datos de Profesionales de la Abogacía, que ellos mismos han hecho públicos relativos a su actividad profesional, a través de la propia web del Profesional.
• De los propios Profesionales a través de su registro en el Directorio

5.- ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Profesional de la Abogacia:

Mientras el Profesional decida mantenerlos mediante el área Privada de la web y siga en ejercicio.

Una vez causada baja su perfil, los datos personales se conservarán siempre que exista una obligación legal de conservación para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, si bien éstos permanecerán bloqueados hasta la finalización del plazo en el que pueden ejercerse, o plazo de prescripción, a disposición únicamente de las Administraciones Públicas y Organismos Judiciales.

Una vez transcurridos los tiempos indicados, los datos personales se conservarán siempre que exista una obligación legal de conservación para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, si bien éstos permanecerán bloqueados hasta la finalización del plazo en el que pueden ejercerse, o plazo de prescripción, a disposición únicamente de las Administraciones Públicas y Organismos Judiciales.

6.- ¿A quién se comunican los datos personales?

-Empresas pertenecientes al Grupo (información completa en el punto 1 de esta política sobre las empresas del Grupo) cuando: (i) sea necesaria para la gestión administrativa interna del Grupo, en cuyo caso la sociedad actuará como Encargado de Tratamiento de SERVIGESTIÓN (ii) la petición del usuario vaya dirigida o se ajuste mejor a otra entidad perteneciente al Grupo.

-Administraciones públicas competentes para el cumplimiento de obligaciones legales

-Profesionales de la Abogacía a los que el cliente haya autorizado expresamente la cesión de sus datos para que le faciliten un presupuesto profesional

-Encargados de tratamiento de SERVIGESTIÓN que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de funciones necesarias relacionada con el servicio prestado y cuya negativa imposibilitaría su prestación.

7.- ¿Se producen transferencias internaciones de datos para la prestación de este servicio?

SERVIGESTION no realiza transferencias internacionales de datos personales para la prestación de este servicio

8.- ¿Cómo puedo ejercer mis derechos como interesado en materia de protección de datos?

En todo momento podrá ejercitar ante SERVIGESTION los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y/o portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

Podrá ejercitar cualquiera de los derechos, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita ante el Delegado de Proteccion de Datos que ha designado Servigestion en el correo: dpo@servigestion2012.es, o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a SERVIGESTIÓN, calle Vía de los Poblados, 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª, 28033, Madrid, adjuntando la documentación que, en su caso, fundamente la petición.

Los profesionales de la Abogacía podrán, adicionalmente, modificar o suprimir sus datos directamente en cualquier momento desde su perfil del área Privada

Asimismo, informamos que trataremos los datos personales que en su caso nos haya facilitado en el ejercicio de sus derechos para acreditar, de ser necesario, el cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 12.3 del RGPD y 12 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con relación al derecho ejercitado, permaneciendo en su caso bloqueados hasta la finalización del plazo en el que pueden ejercerse, o plazo de prescripción, a disposición únicamente de las Administraciones Públicas y Organismos Judiciales.

Para cualquier otra cuestión puede interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Existen además sistemas de exclusión publicitaria, dispone de más información en https://www.aepd.es/areas/publicidad/index.html

Adicionalmente, se informa de la posibilidad de dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, Autoridad de Control del Estado español.

9.- Actualizaciones y cambios en la política de privacidad

El propietario de este sitio web puede modificar esta Política de Privacidad en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

METODOLOGIA:

Con la finalidad de otorgar la máxima transparencia en la información, se indica en esta metodología el proceso seguido con todo detalle

• La búsqueda se realiza a partir de resultados mostrados por el motor de búsqueda https://www.google.com/intl/es_es/business/ a partir de la palabra "abogado", y distintos códigos postales
• Dentro de los resultados que arroja el buscador, se elige un número suficiente de Profesionales con el objetivo de que todas o las máximas materias ofrecidas a los usuarios en los formularios de búsqueda
• Una vez obtenido ese listado de Profesionales de la Abogacía, se contrasta con lo publicado por el propio Profesional en su página web, y se obtiene de la misma los datos de contacto del Profesional, utilizando una herramienta que se incluye dentro de las tecnología de minería de datos.
• El proceso se supervisa de forma manual
• No se tratan por tanto datos de todos los profesionales de la Abogacía, sino únicamente una muestra representativa.
• No se realiza “ranking” comparativo entre los Profesionales: se muestran de forma alfabética, en forma de listado, aquellos que coinciden con la necesidad manifestada por el usuario/cliente.
• Se han incluido los datos mínimos posibles para el cumplimiento de la finalidad (contacto y materia de dedicación).
• Se ha ofrecido a los Profesionales la posibilidad de actualizarlos, completarlos y/o suprimirlos del Directorio, tanto con carácter previo a su publicación en el mismo, como en cualquier momento una vez publicados.
• En esa comunicación se ha facilitado al Profesional de la Abogacía un usuario y contraseña de su perfil del área privada para que él mismo pueda, si lo desea, modificar, actualizar o suprimir los datos accediendo directamente a su perfil.
• Se ofrece a cualquier Profesional del Derecho que lo desee y no haya sido publicado con arreglo a la metodología indicada anteriormente la posibilidad de crear, él mismo, un perfil de Profesional y que sus datos se muestren a potenciales clientes, registrándose en el área Privada, pudiendo, desde allí, en cualquier momento actualizarlos, completarlos y/o suprimirlos del Directorio.